Como trocar de sistema de agendamento sem perder clientes nem horários

25 de outubro de 2026

Trocar o sistema de agendamento dá medo por um motivo simples: a agenda não pode parar. Tem cliente marcada para a semana que vem, tem gente que só sabe marcar pelo link antigo e tem a sua rotina, que já está no automático. A boa notícia é que a troca cabe numa tarde, se você fizer na ordem certa.

Antes de trocar: o que anotar do sistema antigo

Abra o sistema que você usa hoje e anote quatro coisas. Elas são a base de tudo e evitam que você descubra um furo com a cliente já na porta.

Os horários já marcados daqui pra frente, com nome, telefone e serviço. Uma captura de tela por semana resolve.
A lista de serviços com preço e duração real. Aproveite pra corrigir aquele serviço que sempre atrasa porque está cadastrado com 30 minutos e leva 45.
Os dias e horários de atendimento, com almoço e folgas.
As regras que você cobra: sinal, prazo pra desmarcar, taxa de falta.

Passo a passo da troca

1. Crie a conta e cadastre os serviços. No agendamento.link o cadastro já sugere os serviços do seu ramo. Você ajusta preço e duração e pronto.

2. Traga suas clientes. Dá pra importar a carteira de uma vez: pelo arquivo de contatos do celular (.vcf), colando uma lista com nome e telefone, ou puxando direto do WhatsApp do negócio conectado. O sistema junta quem está repetido.

3. Passe os horários já marcados. Lance na agenda os atendimentos futuros que você anotou. Pelo painel você marca em qualquer horário, até fora do expediente, então nada fica de fora.

4. Configure as regras. Horário do negócio, antecedência mínima, até quando a cliente pode desmarcar sozinha, sinal no Pix e lembrete no WhatsApp. Se você usava ficha de anamnese, monte a sua em Ajustes e escolha em quais serviços ela aparece.

5. Teste como se fosse cliente. Abra o seu link no celular, escolha um serviço e marque um horário de teste. Veja a confirmação chegar. Depois cancele.

6. Troque o link em todo lugar. Bio do Instagram, status e perfil do WhatsApp Business, Google Meu Negócio. Deixe o sistema antigo aberto mais uns dias só pra conferir se ninguém marcou por lá.

Como avisar as clientes sem confundir ninguém

Uma mensagem curta resolve. Algo como: "Oi! Mudei minha agenda de lugar. A partir de hoje você marca por este link: [seu link]. Seus horários já marcados continuam valendo." Mande pras clientes ativas e fixe o link nos stories por uma semana. Quem tem horário marcado vai receber a confirmação e o lembrete já pelo sistema novo, e isso por si só mostra que a mudança deu certo.

Vindo do Salão 99 ou de outro aplicativo?

O caminho é o mesmo. Anote os horários futuros e a lista de serviços antes de qualquer coisa, importe a carteira de clientes e só troque o link depois de testar. Se o seu sistema atual exporta os contatos das clientes, use esse arquivo. Se não exporta, o arquivo de contatos do celular costuma ter quase todo mundo.

Quanto custa trocar

Nada pra começar. O plano Grátis fica com você pra sempre, com até 30 agendamentos por mês, e todo cadastro usa o Pro por 30 dias pra testar tudo, inclusive o WhatsApp automático. Se você tem equipe, o Pro custa R$ 99 por mês com 1 ou com 20 profissionais. Muito sistema cobra mais a cada pessoa que entra.

Perguntas frequentes

Perco minhas clientes ao trocar de sistema de agendamento?

Não, se você importar a carteira antes de trocar o link. No agendamento.link dá pra trazer as clientes pelo arquivo de contatos do celular (.vcf), colando uma lista ou direto do WhatsApp do negócio conectado.

O que fazer com os horários que já estão marcados no sistema antigo?

Anote os atendimentos futuros e lance na agenda nova pelo painel. Pelo painel você consegue marcar em qualquer horário, então nada fica de fora.

Quanto tempo leva para trocar de sistema?

Uma tarde costuma bastar para cadastrar serviços, importar clientes, lançar os horários futuros e testar o link. O mais importante é testar antes de divulgar.

Preciso pagar para trocar?

Não. O plano Grátis é pra sempre, com até 30 agendamentos por mês, e todo cadastro experimenta o Pro por 30 dias. O Pro custa R$ 99 por mês e não aumenta com o número de profissionais.