Sistema de Agendamento Online para Barbearias

Certo, você tem uma barbearia e um website que está funcional e operante. E tudo que resta fazer é oferecer aos clientes a opção de agendar um corte de cabelo online. No artigo de hoje, você aprenderá sobre sistemas de agendamento online integrados a barbearias e como isso é vantajoso para o seu estabelecimento.

Uma vez que vivemos em um ambiente onde “podemos fazer tudo online”, oferecer a opção de marcar horários online o ajudará a atrair mais clientes.

Está claro que manter-se em funcionamento e reduzir preços é uma das principais prioridades do momento atual. Muitas pessoas estão adaptando suas estratégias para se adequar à situação.

As coisas inevitavelmente mudarão. E quando os clientes puderem retornar, será desafiador dirigir seu estabelecimento por meio de métodos obsoletos, tornando ainda mais laborioso expandir seu mercado.

Você pode alterar, desenvolver e se adaptar ao novo ambiente, transicionando rapidamente de métodos que envolvam caneta e papel para aplicativos. Durante o COVID-19, discutimos como a abordagem certa aumentará sua eficiência, os agendamentos dos clientes e as vendas ao mesmo tempo em que aprimora suas operações.

Razões pelas quais barbearias devem ter um sistema de agendamentos online

O formato padrão de agendamento em barbearias exige que o cliente marque seus horários por meio de ligações telefônicas. Os funcionários do estabelecimento então organizam o pedido caso estejam disponíveis para atender ao telefone. Nesse contexto, o esquema de agendamentos manuais cria uma gama de problemas que dizem respeito, por exemplo, à falta de comunicação. Essa estrutura não apenas é inconveniente, mas vulnerável a erros humanos – alguns deles, por mais honestos que sejam, como inserir a data e hora incorretamente, podem criar incertezas e caos em seu cronograma. Clientes também podem acabar se “desencontrando” com o estabelecimento se a equipe estiver indisponível ou ligarem fora do horário comercial.

Alguns proprietários de barbearias e outros pequenos negócios têm dificuldades em compreender a importância de se utilizar um sistema de agendamentos. Então, vamos conferir algumas das razões pelas quais oferecer a possibilidade de agendar um corte de cabelo online é crucial:

• Acessibilidade

De forma simplificada: você está possibilitando para que seus clientes em potencial e os já existentes agendem um horário com você?

Considere as coisas de uma outra perspectiva.

Suponhamos que um cliente em potencial está entre duas barbearias (uma das quais é sua), e uma delas oferece a opção de marcar um horário online. Nesse caso, a probabilidade de que essa pessoa escolha a alternativa mais fácil é maior.

Você não apenas perdeu um futuro cliente, mas também a chance de retê-lo e fidelizá-lo – aplicativos de agendamento online contam com recursos de retenção de clientes como parte de seu programa padrão.

• Preço

Se você tem uma barbearia, é indicado que você confira as variações de sistemas de agendamento online, que configuram um método muito econômico e com possibilidades de ganhos mesmo quando você está longe do seu estabelecimento. Não será preciso contratar novos funcionários para retornar ligações se você adotar um desses sistemas. Por mês, você pode pagar apenas uma pequena taxa para usar a plataforma de sua escolha.

Não é necessário responder chamadas ou focar somente em clientes presenciais para fazer dinheiro. Esse tipo de sistema opera de forma rápida e eficiente. Apenas veja como funciona. Vale o esforço.

• Perfil comercial

Sua marca é essencial. Você quer que ela se destaque das outras empresas do setor. Criar uma marca sólida e inesquecível envolve muitas medidas.

Oferecer aos clientes soluções que facilitem suas vidas é uma forma de fazer isso. Integrar um sistema de agendamentos à sua barbearia é um dos recursos mais valiosos pelos quais você pode buscar para estabelecer um mercado lucrativo.

• SEO local

As pessoas associam sua marca a quão fácil é usar seu website. Contar com qualquer funcionalidade do tipo o ajudaria a melhorar seu SEO local no geral.

Sim, o restante do seu website deve ser otimizado para SEO, mas integrar um sistema de agendamentos online com certeza ajudaria. Isso é para que as pessoas possam buscar pela opção “próximo de mim”.

A muitos modos, isso é preferível a pagar alguns anúncios de internet.

• Clientes felizes

A satisfação dos clientes pode ser aumentada por meio do cultivo de relacionamentos íntimos com eles. Eles amam toques pessoais e serão mais fiéis à sua empresa se você os receber pelo nome e considerar suas necessidades de serviço individualmente.

E clientes fiéis são o melhor ativo a se ter, já que eles não apenas investem mais, mas também são mais inclinados a recomendar seu estabelecimento a amigos e família, o que resulta em um estável sistema de recomendações.

Mas… como você pode deixar seus clientes satisfeitos? Comece se equipando com as ferramentas que podem assisti-lo em entender adequadamente seus clientes.

Se você ainda se utiliza de esquemas manuais e obsoletos para manter rastro de suas tarefas, é hora de se atualizar. Essas abordagens tornam mais desafiador buscar as informações dos clientes, sem mencionar que registrar visitas e notas manualmente toma muito mais tempo.

Ao invés disso, invista em um sistema de agendamentos que o permita armazenar os gostos de seus clientes e notas pessoais de forma conveniente, possibilitando que você acompanhe seu histórico de serviços e aprenda sobre seus comportamentos, gostos e desgostos.

• Produtividade aumentada

Toda a sua equipe se beneficiaria de não ter que ficar marcando horários ou manejar calendários, e isso pode ser conquistado por meio da adoção de uma solução voltada à sua barbearia.

Uma plataforma moderna de gestão de barbearias aumenta a flexibilidade, permitindo que você e sua equipe dediquem menos tempo a atividades que consumam tempo e se dediquem mais às tarefas mais importantes.

• Melhor entendimento da empresa e seus funcionários

Se o sistema de agendamentos selecionado contar com capacidades analíticas e de geração de relatórios, você terá mais informações sobre sua empresa e clientes.

Por meio do acesso às informações de vendas e clientes, será possível identificar padrões e tomar decisões com base nas prioridades atuais de marketing.

Por meio de sistemas de agendamento que possam apontar o que você está fazendo corretamente, é possível conduzir análises específicas e, desse modo, evoluir para que possa continuar a expandir e prosperar.

O que procurar em um sistema de agendamentos para barbearias

Agora que vimos as vantagens que a integração de um sistema de agendamentos online trazem para barbearias, vamos entender quais funcionalidades você deve buscar no seu software ideal.

Por favor tenha em mente que cada barbearia é única, então leia minuciosamente os pontos a seguir com suas próprias necessidades em mente:

• Reservas online

A possibilidade de marcar horários online pode ser a primeira funcionalidade a ser buscada em soluções para barbearias. Com o crescente número de clientes optando por agendar serviços remotamente, agendamentos online não são mais algo apenas “legal de se ter” – são uma obrigação. Sua plataforma de agendamentos, idealmente, deve ser/ter:

Customizável – você deve poder torná-la sua. Faz sentido adicionar os elementos de branding da sua barbearia ao sistema de agendamentos selecionado, especialmente se você passou algum tempo desenvolvendo sua marca. Você pode configurar a plataforma para que os clientes possam conectar a marca à sua loja. Como benefício adicional, essa associação de marca o ajudará a melhorar seu conteúdo e aumentar a receita.

Adaptável às necessidades da sua barbearia – certifique-se de que você poderá listar todas as unidades, pacotes, funcionários e horários disponíveis.

Compartilhável – um sistema de agendamentos pode tornar o compartilhamento da sua página fácil. Encontre uma solução que inclua botões de agendamento para que você possa facilmente copiar e colar.

Seguro – as informações confidenciais dos seus clientes devem estar seguras quando eles realizarem seus agendamentos. Certifique-se de que você conta com camadas de proteção em SSL para proteger as informações dos seus clientes.

• Lembretes e confirmações automatizados

Clientes que tenham agendado serviços devem ser verificados, lembrados e acompanhados, pois isso garante que eles cheguem na hora certa.

Nesse contexto, o ideal é que o sistema de agendamentos automatize esses procedimentos por meio do envio de lembretes e confirmações de e-mail. Você pode ficar a par de toda correspondência com os clientes sem que haja necessidade de manejar a operação manualmente.

• Pagamentos seguros e integrados

Seu sistema de agendamentos deve tornar fácil aceitar compras na loja e online, quer você esteja cobrando pelos seus serviços e mercadorias de receita ou aceitando depósitos de garantia para validar agendamentos.

Para esse fim, a plataforma selecionada deve contar com a possibilidade de ser pareada com um processador de pagamentos de boa reputação (como Mercado Pago e PagSeguro) para que as informações de crédito dos clientes sejam criptografadas e você fique protegido de vazamentos de dados.

As soluções de pagamento do sistema Agendamento Link permitirão que seus clientes paguem de maneira fácil e segura.

• Análises e insights comerciais

É possível aumentar a satisfação dos clientes adquirindo conhecimento das atividades da sua empresa. Opte por uma ferramenta de gestão que o permita monitorar os agendamentos, lucros e taxas da equipe da sua barbearia para alcançar sua meta. Desse modo, você estará preparando sua barbearia para se desenvolver de forma estável por meio da análise de pontos que podem ser melhorados.

• Integrações comerciais que funcionam

Integrar várias facetas à sua companhia o ajuda a maximizar seu fluxo de trabalho e atividades. Essa é a razão pela qual você deve escolher um sistema de agendamentos que se integre com as ferramentas existentes.

O sistema Agendamento Link, por exemplo, ligará uma variedade de recursos operacionais tais como Zoom ou Google Agenda. Integrações são uma das funcionalidades do Agendamento Link.

Conclusão

Não é difícil configurar um sistema de agendamentos online. Você não precisa começar do zero e ter vasto conhecimento de códigos. Tudo que você precisa fazer é se cadastrar na plataforma que acabamos de mostrar e customizá-la de acordo com suas preferências.

Permitir que clientes em potencial e já existentes agendem um corte de cabelo online é o método perfeito de economizar seu tempo ao mesmo tempo em que agiliza e facilita o processo de reserva.

Confira a plataforma Agendamento Link, um sistema de agendamentos e gestão com muitos recursos para ficar totalmente a par de seus agendamentos, aumentando sua exposição e seu prestígio.

Estamos passando por momentos difíceis, mas nossa equipe trabalha incansavelmente para prestar assistência àqueles que foram afetados pela pandemia. Como sempre, nosso objetivo é ajudá-lo a ter sucesso no futuro.