8 Dicas para Aumentar a Receita do Seu SPA

Se você deseja aumentar a receita do seu SPA, deve considerar as expectativas dos seus clientes juntamente às suas metas de negócios. As pessoas precisam de uma pele bonita e lisa e músculos relaxados.

Elas gostam de gastar algum dinheiro com o self-care, mimar-se e recarregar suas baterias. E uma das responsabilidades do seu espaço é mantê-las satisfeitas. Clientes satisfeitos retornarão ao seu estabelecimento e o recomendarão aos amigos e familiares, portanto, você deve fidelizá-los – com a confiança você pode aumentar a receita do seu SPA.

Então, se você está enfrentando problemas com seu SPA, continue lendo esse blog para saber:

Como aumentar a receita do seu SPA

1. Defina um planejamento orçamentário para o seu SPA

Embora a maior parte das dicas de receita para SPA sejam sobre maximizar o atendimento ao cliente e canais de marketing, a primeira dica aqui é analisar sua estatística financeira. Atualize sua lista de inventário para esclarecer o planejamento orçamentário do seu estabelecimento. Para aumentar a receita do seu SPA, você também precisa aumentar seus gastos ou, pelo menos, fazer algumas alterações de foco.

Isso pode incluir a contratação de novos terapeutas de SPA, a compra de novos equipamentos ou o aumento do orçamento de marketing do seu espaço. Nesse estágio, é importante conduzir pesquisas sólidas de marketing e identificar as lacunas. Você pode detectar as áreas onde está deixando a desejar ou os campos que o mercado de SPA ainda não implementou.

Estar ciente da sua capacidade financeira para suportar essas mudanças é importante para estimar a receita esperada.

2. Motive e treine seus funcionários

Seus funcionários são profissionais, mas uma equipe motivada significa excelente desempenho e receita. À medida que as demandas atuais aumentam, treinar seu pessoal possibilita o sucesso e oferece uma resposta sobre como aumentar a receita do seu SPA.

Como resultado, a fim de garantir que seus funcionários permaneçam e se desenvolvam, proprietários e gerentes de SPAs começam a considerar alocar recursos para implementar todos os avanços necessários em seus espaços.

Além disso, o treinamento pode ser utilizado não apenas para melhorar as habilidades sociais e técnicas, mas também para incentivar a equipe. Funcionários desinteressados por seus próprios empregos ficam ainda menos interessados em fazer mais que o necessário. Para motivar seu pessoal, considere implementar um plano de comissão ou oferecer regalias como bônus ou folgas remuneradas.

3. Descubra o melhor método de aumentar o plano de receita do SPA

Presentes, amostras grátis, vales, descontos? Teste todos eles para escolher.

Todos amam presentes. Especialmente se eles tiverem algo a ver com beleza e autocuidado. Presentes de aniversário são uma boa pedida: essa abordagem individualizada faz com que os clientes se sintam únicos e, como resultado, eles podem decidir pela compra de seus itens. Descontos em dias especiais e datas comemorativas são uma boa opção, pois as pessoas buscam constantemente por ideias de presentes simples para essas datas.

Criar cupons personalizados dependendo das atividades e pedidos dos seus clientes também está nessa lista e configura uma excelente abordagem para demonstrar aos clientes que você entende o que eles querem ao mesmo tempo em que recompensa a fidelidade.

Além disso, sorteios podem ser uma técnica efetiva para aumentar a receita do SPA. Esse tipo de promoção opera fornecendo uma recompensa relacionada ao seu empreendimento e coletando registros dos vencedores e outros participantes.

Amostras grátis também funcionam. Oferecer amostras grátis de produtos é uma das maneiras mais simples e eficazes de maximizar a receita geral das vendas de seu SPA. De acordo com pesquisas, ofertar amostrar grátis não apenas melhora as vendas a curto prazo, mas influencia as vendas a longo prazo.

4. Forneça uma atmosfera aconchegante

Tenha em mente que além do seu serviço, seu ambiente é importante. A aparência da sua entrada, salas de atendimento, o layout de seus produtos, cores e iluminação são a primeira impressão que as pessoas têm do seu trabalho. Se seu ambiente for bagunçado e caótico, seus consumidores vão supor que você não se importa realmente com aquilo que está oferecendo e se afastarão da possibilidade de comprar de você no futuro.

Analise vários tipos de design, temas e iluminação para os produtos do seu SPA. Então selecione aqueles que refletem a atmosfera e ambiente que você deseja transmitir aos seus consumidores. Além disso, assentos e móveis agradáveis devem ser disponibilizados em salas de espera, bem como jornais, livros e revistas.

Você pode aplicar o método de presentes/descontos para clientes novos para passar uma boa primeira impressão também. Uma pequena surpresa na primeira visita é sempre uma boa ideia e pode ajudá-lo a atrair mais clientes para o seu SPA. Isso pode ser um brinde, um desconto em itens ou serviços ou serviços adicionais gratuitos. Por exemplo, você pode oferecer um desconto de R$20 no primeiro tratamento, uma manicure complementar ou um desconto de 15% para a primeira compra no seu espaço.

5. Fique online

É uma pena quando uma empresa não tem um perfil online. No mundo moderno, é importante e eficaz ter um website e redes sociais (como Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest) para o seu SPA.

Redes sociais se tornaram cruciais no que se refere à venda de produtos. Elas não se resumem mais apenas a plataformas para troca de fotos e conversar, mas também configuram estratégias relevantes na construção da visibilidade e marketing social da sua marca. Crie blogs e faça postagens úteis e envolventes. Seus seguidores então vão “curtir” e “compartilhar” frequentemente com amigos e parentes.

Ficar online não se resume apenas a redes sociais: não se esqueça também do Google Business. Se clientes em potencial buscarem por “melhores SPAs” ou “SPAs perto de mim”, eles encontrarão seu espaço e o escolherão. Adicione suas informações de contato, horário de funcionamento e lembre seus clientes de avaliá-lo para que você fique no topo das pesquisas e aumente a receita do seu SPA.

6. Construa relacionamentos de longo prazo com seus clientes

Do ponto de vista de relacionamentos com o cliente, existem duas formas principais de aumentar a receita do seu SPA: reter os clientes existentes ou prospectar novos. O que você prioriza depende das condições do mercado, do seu modelo de negócios, da sua clientela existente e mais. Ambos exigem a aplicação de certas estratégias. As ideias de publicidade e marketing se modificarão de acordo.

Para aumentar a receita do seu SPA, você precisa construir relacionamentos duradouros com os clientes. Isso inclui pedir feedback, garantir um atendimento de excelência e se comunicar constantemente com eles. Enquanto estratégias de prospecção de clientes incluem campanhas de conscientização, estratégias de retenção de clientes incluem programas de filiação ou fidelidade.

7. Promova em redes sociais

Claro, esse tipo de promoção lhe trará retornos. Promoções podem aumentar a conscientização, maximizar a acessibilidade e alcançar novos clientes para o seu SPA. Uma das estratégias de marketing mais econômicas é promover seu espaço nas redes sociais. No entanto, porque essas redes configuram um plano de marketing de longo prazo, você precisará investir tempo e esforço para obter sucesso.

Use toda a sua criatividade e singularidade na postagens de fotos, vídeos e blog. Inclua todas as plataformas – Instagram e Pinterest são ótimas para divulgar seu espaço, porque vários clientes em potencial as utilizem especificamente para sugestões de saúde e beleza.

A colaboração com influencers de redes sociais é uma das estratégias mais populares de divulgar seus serviços online. Uma vez que eles possuem uma grande base de fãs e seguidores, esses influencers podem divulgar seu empreendimento com muita eficiência. De acordo com pesquisas, a divulgação com influencers gera 11x o ROI dos anúncios por banner.

8. Bônus: use um sistema de agendamentos

Ter um sistema de agendamentos é um excelente método de aumentar a receita do seu SPA no curto prazo.

Por meio dele, clientes podem agendar seus próprios horários online, facilitando o processo para eles e para você. Se seu SPA ainda não possui um sistema de agendamentos, você pode estar perdendo mais que 50%.

Agendamento Link é um sistema moderno que possibilita que você aumente a receita do seu SPA e é altamente versátil e adaptável.

Sua técnica ajustável permite que todos os usuários tenham acesso aos seus serviços onde e quando precisarem. Os clientes podem buscar por horários vagos, agendar compromissos e verificar seus calendários e fazer alterações em suas agendas.

Por meio de abrangentes opções de conectividade, tais como Mercado Pago, PagSeguro e Zoom, você pode automatizar completamente seu processo de agendamentos. Além disso, você pode maximizar o envolvimento com o cliente e mantê-lo atualizado por meio de alertas via WhatsApp, e-mail e SMS.

O Agendamento Link oferece pacotes de acordo com as necessidades de cada negócio. Suas taxas são de R$29,90/mês para a versão Prata, R$39,90/mês para a versão Ouro e R$49,90/mês para a versão Diamante.

Em conclusão

Com essas dicas, você aumentará a receita e desempenho do seu SPA e ficará conhecido na sua área. Não é necessário aplicar todas, apenas escolha uma ou duas das mais apropriadas para o seu empreendimento e vá em frente. Nossa recomendação é adicionar um sistema de agendamentos ao seu website.

O serviço permite que clientes façam agendamentos, envia notificação e até mesmo os lembra do próximo compromisso. Essa é uma ótima forma de facilitar as coisas para os seus clientes e aumentar a fidelidade para o seu SPA. Não se esqueça de fazer o teste de 30 dias gratuitamente do Agendamento Link, que é um excelente sistema.

Selecione as dicas compatíveis com seu modelo de negócios para aumentar a receita do seu SPA.