Salões de Beleza são um Negócio Rentável? | 6 Dicas para Ganhar Mais

Vendo mais e mais pessoas visitando salões de beleza, você pode se perguntar: quão lucrativos eles são? Existe um segredo para administrar um salão de sucesso?

Mas os salões de beleza são realmente lucrativos?

Do ponto de vista dos negócios, o setor de salões de beleza é competitivo e está se tornando ainda mais no decorrer dos anos. O tamanho do mercado dessa indústria está aumentando em todo o mundo. Em 2019, salões e barbearias geraram uma receita combinada de US$46,5 bilhões nos EUA. As expectativas para o final de 2021 era que o valor chegasse a US$47,4 bilhões.

Para determinar se ter um salão de beleza é lucrativo ou não, você deve analisar a margem de lucro – essa é a razão entre lucro e vendas que é calculada subtraindo-se as despesas gerais das receitas e dividindo pela receita total. A receita mostra quanto dinheiro seu salão fez com as vendas, mas a margem de lucros mostra quanto ele gerou em termos absolutos. De forma simplificada, ela mostra quanto dinheiro você depositou em sua conta bancária depois de deduzir os custos totais de mão de obra e suprimentos envolvidos na operação.

De acordo com estatísticas, salões de beleza contam com uma margem de lucro de cerca de 8,8%, o que está acima da média de negócios gerais. Mas quanto mais esforço e energia você investir em seu salão, mais poderá aumentá-la.

Como alguns salões de beleza são lucrativos mesmo em períodos de turbulência econômica? Bem, aqui estão algumas razões:

4 razões pelas quais salões de beleza são lucrativos

Em primeiro lugar, todos precisam se sentir bem e a melhor forma de conseguir isso é visitando um salão de beleza. Mas isso se relaciona totalmente com a natureza inata das pessoas. É fato que alguns salões são bem sucedidos porque:

  • Procuram novos clientes com descontos para a primeira vez.
  • Fornecem serviços compatíveis com as necessidades de seu público-alvo.
  • Cultivam a fidelidade dos clientes através de um serviço amigável, cuidado profissional dos cabelos, estilo único de manicures, e muito mais.
  • Investem em seus brandings.

6 dicas para ganhar mais com salões de beleza

  1. Ofereça exclusividade

Fonte: imagem tirada da internet

Você não será capaz de descobrir se um salão de beleza é um negócio lucrativo ou não sem contar com ativos competitivos em seu portfólio – quer seja um produto em sua linha de vendas, os serviços que você oferece ou a formação profissional de sua equipe, que é exclusiva no mercado.

Não é possível superar seus concorrentes se seus cabeleireiros usarem os mesmos produtos que consumidores aleatórios compram em supermercados ou lojas de departamento. Se você deseja oferecer produtos exclusivos, busque por distribuidores que trabalhem apenas com profissionais licenciados. Para cuidados capilares ou tratamentos faciais, considere produtos orgânicos recomendados para as necessidades específicas dos clientes.

No entanto, seu inventário não é composto daquilo que você possui em seu negócio: sua equipe profissional é um ativo ainda maior. Com o nível de habilidades, conhecimento e valor cultural, seus funcionários são a cara do seu salão de beleza.

De acordo com relatório fornecido pela Secretaria de Estatísticas Trabalhistas dos Estados Unidos, a contratação de barbeiros, cabeleireiros e esteticistas aumenta mais rapidamente que de outras profissões. O futuro do setor de salões pertence àqueles que contam com profissionais especializados e bem treinados em suas equipes.

Portanto, é vital investir no aprimoramento de suas proficiências, treiná-los sobre como se comportar com clientes caprichosos e motivá-los a vender também outros produtos ou serviços. O investimento aplicado nos funcionários definitivamente traz retornos, mantendo uma reputação melhor e aumentando as vendas.

  1. Determine a identidade da sua marca

À medida que o número de salões de beleza aumenta, se torna mais difícil chamar atenção para o nome do seu salão. Esse é o motivo pelo qual você precisa desenvolver uma Proposta Única de Vendas (PUV) que o tornará melhor que o resto de seus concorrentes.

Vale ressaltar que nem todos os salões do seu bairro são seus rivais: você pode ter diferentes serviços, grupos-alvo e opções de preço.

Através de uma pesquisa de mercado, é possível descobrir informações que nem seus concorrentes conhecem. Por exemplo, ofereça pacotes mensais que incluam os favoritos do seu cliente. Isso por si só é um ponto de partida que dará aos clientes a chance de pelo menos experimentar seus serviços.

Se você administra o negócio há anos, a identidade da sua marca com certeza pode mudar ao longo do tempo. Se você entrou no mercado como o primeiro fornecedor de remoções a laser, por exemplo, agora quase todos os salões contam com o mesmo serviço. Você pode adotar o equipamento mais recente que ainda não pertence a nenhum dos seus concorrentes. Ou, ainda, inscrever sua equipe em programas de certificação que comprovam o nível de conhecimento que você possui.

  1. Escolha os canais certos de marketing

Assim como determinar seu público-alvo, a forma como você divulga seu salão é importante. É melhor iniciar seus esforços de divulgação desde o começo do seu salão. Para ter sucesso com o marketing, você precisa prestar igual atenção aos clientes em potencial e aos já existentes.

A estratégia de publicidade a ser usada no início pode ser uma postagem em um portal de notícias ou perfis em redes sociais populares que se relacionem ao seu nicho. Clientes fiéis têm expectativas diferentes dos novos. Seu marketing de retenção de clientes pode envolver o Google Ads ou o redirecionamento de anúncios do Facebook.

É preciso integrar seus canais de publicidade e comunicação em um funil de marketing. Divulgação nem sempre envolve orçamentos gigantes. Mas como salões de beleza são lucrativos sem gastar um centavo com publicidade? Bem, nem todas as atividades de marketing envolvem divulgação: a comunicação é uma grande parte disso.

Ser ativo na comunidade desempenha um papel inevitável no sucesso do seu negócio. Participe de eventos em que você possa chamar atenção para os seus serviços, contate celebridades ou pessoas influentes para obter mais reconhecimento fora do seu círculo. A forma como você narra sua marca é crucial para definir um branding de qualidade.

Prepare um calendário para as redes sociais com diferentes tipos de conteúdos e ideias. As pessoas gostam muito de vídeos virais no TikTok ou Instagram. Não se esqueça de limpar seu website enquanto socializa. Coloque as últimas notícias e avaliações de clientes no seu site para criar confiança.

Ou ainda, você pode deixar que os profissionais expressem suas visões orgânicas sobre sua marca. Entre em contato com influencers por meio de programas de reconhecimento ou de afiliados para maximizar a exposição e vendas da sua marca.

  1. Construa empatia com os clientes

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Possuir um salão de beleza é lucrativo mesmo sem uma grande clientela? Para ganhar mais nesse setor, é preciso criar empatia com os clientes. Pense em como você quer que eles se sintam sobre seus serviços e quais palavras você gostaria de ouvir quando eles deixarem seu prédio. Como ressaltamos acima, é importante atender às necessidades dos clientes. Mas também é necessário ser criativo naquilo que se oferece. Como empresário, você deve saber que ainda é controverso se a demanda impulsiona a oferta ou o contrário. Mas a verdade é que isso não importa.

Você pode superar as expectativas dos clientes e apresentar soluções das quais eles ainda nem sentem necessidade. Claro, você já ouviu falar das mini geladeiras usadas para armazenar produtos de beleza. Elas têm a mesma função da geladeira comum na qual se guardam ovos, por exemplo. Mas é possível colocá-las ao lado da cama e se sentir mimado.

Os consumidores atuais desejam se sentir conectados aos produtos e serviços que adquirem. A melhor maneira de desenvolver vínculos com seus clientes é estendendo seu serviço para fora das paredes do seu salão de beleza. Ao invés de fornecer um serviço pequeno até suas visitas, ofereça aos clientes um programa de cuidados capilares que aumentarão a eficácia do seu serviço e os ajudará a atingir os objetivos de beleza estabeleceram para si.

Não seja insistente na hora de vender seus produtos, mas ofereça algumas dicas úteis mencionando ingredientes que podem ser adicionados às rotinas de cuidados capilares. Se eles se interessarem, podem experimentar os produtos que seu salão oferece. Essa é uma maneira de aumentar o dinheiro gasto por visita sem enganar os clientes.

O salão de beleza é um negócio lucrativo mesmo se você não tiver um sistema de varejo?

Claro que sim. Assim como no outro caso, foque em nutrir suas relações com o cliente. Sempre que você descentralizar sua concentração nos clientes, verá estagnações em seus lucros. Quando existe confiança na sua abordagem, os clientes certamente voltarão. Na verdade, clientes fiéis podem ser uma grande parte do seu marketing, deixando uma avaliação genuína no seu website ou página.

Incentive-os a visitar seu salão. A melhor forma de fazer isso é perguntar sobre o agendamento do próximo horário dentro do atual.

  1. Cobre valores justos

Embora as etapas mencionadas acima fossem hipotéticas, agora passamos para duas etapas práticas importantes para aumentar a lucratividade do seu salão.

O sinal mais visível de receita é o valor cobrado pelos seus serviços. É particularmente difícil definir um preço quando se está começando. Com base no seu nível de treinamento e o custo do inventário que você possui, determine um preço justo que cobrirá todas as suas despesas e gerará lucro.

Você pode estar se perguntando: salões de beleza continuam lucrativos quando oferecem preços mais altos? Muito frequentemente, cabeleireiros têm receio em aumentar os preços pensando que isso pode assustar clientes novos ou existentes. Assim como o raciocínio econômico, a autoestima também interfere na determinação do preço justo. Empreendedores e cabeleireiros experientes sabem de suas habilidades e estão cientes de seu valor.

A maneira racional de fazer reajustes sem prejudicar a lucratividade é realizar campanhas de desconto durante o processo. Digamos que você aumente seus preços em 10%, mas ofereça uma campanha “traga um amigo” com 15% de desconto. A partir do seu programa de indicações, você pode aumentar o valor percebido de seus serviços entre clientes fiéis e cobrar preços mais altos a novos clientes em potencial.

No entanto, não recomendamos aumentar demais os valores, pois isso acabará resultando na perda de vários clientes.

  1. Acompanhe seus custos

Quão lucrativos são os salões se eles não aumentarem seus preços?

Um modo alternativo de aumentar seus lucros é a abordagem da redução de custos. A primeira maneira é ser eficiente em termos de recursos. Desligue equipamentos elétricos que não são utilizados com regularidade, reduza o número de produtos que não são escolhidos pelos clientes com tanta frequência. Não se esqueça também de educar a equipe sobre a importância de sua iniciativa.

Você pode ajustar ainda mais essa visão investindo em um software de agendamento online que possibilite que você substitua agendamentos manuais e chamadas individuais por um sistema de gerenciamento centralizado. Esse tipo de ferramenta oferece recursos adicionais que vão além do agendamento. A melhor coisa sobre isso é que você paga uma quantia muito baixa em relação ao que pagaria por outras ferramentas.

Agendamento Link é um sistema de agendamentos que automatiza o processo de reservas com os clientes. O sistema oferecido pelo Agendamento Link é ideal para o gerenciamento do seu salão e para aumentar os lucros. A integração do calendário permite que os usuários reservem horários que não sobreponham os horários já preenchidos da sua equipe.

Como proprietário de um salão, você sabe como faltas podem ser prejudiciais. Para minimizar o impacto disso em sua receita, você pode enviar lembretes automatizados via e-mail, SMS ou WhatsApp. Além disso, é possível simplificar as transações por meio do Mercado Pago ou PagSeguro. Essa é uma medida extra de segurança contra não-comparecimentos.

Além de reduzir seus custos, o Agendamento Link ajuda a nutrir o relacionamento com seus clientes através de agendamentos recorrentes e em grupo que podem ser ativados com um clique. Em termos de finanças, o sistema conta com um sistema de relatórios integrado que fornece uma visão geral das suas finanças por receitas por serviços, funcionários e número de horários agendados. Para mais informações, faça o teste de 30 dias.

Conclusão

Para empreendedores que se perguntam se salões de beleza são um negócio lucrativo, enquanto a espécie humana existir, sempre haverá a necessidade de salões que ofereçam serviços de qualidade. Portanto, a pergunta “possuir um salão de beleza é lucrativo?” requer uma resposta subjetiva com base na experiência de vários proprietários de salões. Para ser visto entre outros grandes salões, você primeiro precisa trabalhar duro e fazer sua própria fortuna.

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