Benefícios dos Sistemas de Agendamentos Para Firmas de Advocacia
Já pensou perder um cliente importante porque perdeu uma ligação dele? Assim como outros fornecedores de serviços, firmas de advocacia também podem simplificar suas práticas legais por meio de sistemas de agendamento online.
Manejar várias tarefas e clientes diariamente impacta a administração e produtividade geral das firmas de advocacia. Insistir em métodos tradicionais de gestão apenas garante que você forneça oportunidades para que seus concorrentes cresçam. Se firmas legais quiserem dar continuidade ao seu serviço em um mundo de rápida evolução digital, elas precisarão abandonar certos processos manuais em prol da automação. O objetivo de adotar um sistema digitalizado não diz respeito apenas a ficar online, e sim a aumentar a qualidade geral do serviço e maximizar a produtividade das firmas de advocacia.
Graças ao avanço da tecnologia, atualmente existem sistemas de agendamento online que contam com todos os recursos necessários para facilitar o trabalho das firmas de advocacia. Por meio da integração de um desses sistemas, você poderá gerenciar automaticamente seus serviços, equipe e procedimentos de agendamento e focar em coisas mais importantes.
Atualmente, firmas legais têm a possibilidade e os recursos para migrar seus serviços online e se envolverem em diferentes tipos de práticas legais modernas. Antes de nos aprofundarmos nos benefícios, vamos conhecer:
Razões para deixar colocar sua firma na internet:
- Acesso a uma comunidade maior
O céu é o limite. Ter um website facilita para que você exponha sua firma e histórias de sucesso a qualquer hora, de qualquer lugar. Você estará sempre disponível para os visitantes. Um website também o permite educar sua audiência por meio do compartilhamento de suas práticas legais e conhecimento.
- Possibilidade de prospectar clientes
Com as estratégias certas de otimização, você pode converter potenciais clientes em clientes de fato. Exibir sua equipe legal, melhores práticas e disponibilizar conteúdos ricos aumenta a chance de conseguir clientes sem um agente físico de vendas.
- Aumento do uso em dispositivos móveis
Assim como com outros serviços, firmas de advocacia começaram a otimizar seus serviços para dispositivos móveis. Agora, usuários podem ficar a par de todos os procedimentos legais, de horários a reuniões, por meio desses dispositivos.
5 benefícios dos sistemas de agendamentos para firmas legais
- Aproveitamento de tempo
Todos competimos com o tempo. Se comunicar com funcionários um por um, fornecer informações sobre seus serviços, equipes disponíveis, lidar com mudanças nos horários e faltas são todas tarefas que custam tempo e podem ser facilmente automatizadas no cenário tecnológico atual.
Sistemas de agendamento ajudam seus contratantes a apresentar de forma eficiente e acessível seus serviços (focando também na qualidade) e aceitar os históricos dos clientes. Tudo que você precisa fazer é integrar suas informações de cadastro a um desses sistemas e começar a usar. A eliminação de tarefas manuais leva a um aumento na produtividade e na satisfação dos clientes.
- Facilidade de administração
Sistemas de agendamento online contam com várias funcionalidades que ajudam na organização de firmas de advocacia. É possível inserir as informações necessárias acerca do serviço, procedimento de agendamento e equipe e atualizá-las sem que haja necessidade de modificar nenhum código do seu website. Um dos principais benefícios das plataformas de agendamento é que você fica livre da parte técnica de edição do seu website.
O Calendário Geral é o principal recurso a evitar confusões durante o agendamento de horários. O número de funcionários e suas horas disponíveis são acessíveis aos clientes.
Notificações são outro benefício dos sistemas de agendamento e garantem a qualidade do serviço. Com essa funcionalidade, tanto funcionários quanto clientes são notificados sobre seus próximos agendamentos.
O sistema Agendamento Link desenvolveu e incorporou vários recursos que servem aos interesses de clientes e firmas de advocacia. Por meio de simples procedimentos de configuração, você pode se livrar de ter que lidar com todos os detalhes básicos do seu website.
A integração com o Google Agenda auxilia clientes a escolherem uma hora e dia disponíveis. Isso também ajuda a equipe a sempre ficar ciente de seu cronograma de trabalho.
Para manter ambas as partes alertas sobre seus agendamentos, o Agendamento Link oferece vários recursos de notificações em sua plataforma. E-mails de confirmação são as primeiras mensagens que os clientes recebem envolvendo seus agendamentos. É possível também criar modelos personalizados de e-mails para clientes e funcionários. Por meio dessa funcionalidade, você pode enviar notificações de e-mail para aprovações, pendências, rejeições e cancelamentos dos agendamentos e lembretes antes e depois de cada reserva.
É possível ir um pouco além e criar notificações que serão enviadas via SMS e WhatsApp para aproveitar cada minuto dos funcionários. Isso é especificamente conveniente para empresas com múltiplas sedes ou grandes grupos de clientes.
- Customização
Como proprietário de uma firma de advocacia, você pode querer adicionar ou remover certos recursos e campos para facilitar a experiência de agendamento – por exemplo, pode ser que haja perguntas que você precise fazer antes de falar com seus clientes, exigências relacionadas à equipe ou à localização do escritório e, na realidade, qualquer coisa que seja exigido de uma firma.
Felizmente, esses procedimentos são facilmente manejados por meio de sistemas de agendamento. Com base no tamanho da sua firma, o número de escritórios e horas de trabalho, você pode customizar o processo de cadastro e adicionar ou remover campos desnecessários na plataforma Agendamento Link. Como parte das funcionalidades de customização, você pode se dirigir a perguntas específicas no processo de cadastro e se preparar para cada consultoria de acordo.
É possível adicionar informações específicas da equipe e serviços para cada localização na funcionalidade Múltiplas Localizações.
A probabilidade de se reunir repetidas vezes com o mesmo clientes e discutir atualizações sobre os casos é alta para firmas legais. No entanto, inserir os mesmos dados para cada agendamento pode ser um pouco exaustivo para os clientes. Felizmente, esse é outro procedimento que pode ser simplificado: como parte da customização, você pode habilitar Agendamentos Recorrentes para cada um de seus clientes regulares. Clientes podem selecionar o intervalo de repetição uma vez que se cadastrarem e essas informações ficarão automaticamente salvas no Calendário.
- Consultorias virtuais
Na agitação da vida cotidiana, seus clientes podem não ser capazes de ir até o seu escritório para receber seus serviços. Com a ajuda de canais de integração, eles ficam livres para usufruir de seus serviços onde se sentirem mais confortáveis.
Uma das mais modernas funcionalidades adotadas pelo sistema Agendamento Link é a integração com o Zoom para oferecer suporte aos clientes. Clientes podem usar qualquer dispositivo, sistema operacional ou navegador para se beneficiarem dessa integração.
Tudo que você precisa fazer é habilitar a opção Integração com Zoom nas configurações de integrações.
- Aumento da produtividade
Todos os aprimoramentos dos sistemas são desenvolvidos para reduzir o estresse, o desperdício de tempo e aumentar a produtividade dos funcionários.
Você pode começar com funcionalidades básicas e atualizar seu sistema para outros pacotes respeitando o ritmo do seu desenvolvimento.
O painel de controle oferecido na plataforma Agendamento Link é o primeiro lugar para acompanhar seu progresso atual e se preparar para os próximos agendamentos. Recursos ainda mais avançados de relatórios facilitam o acompanhamento dos melhores desempenhos, horas mais movimentadas, escritórios mais visitados e serviços que mais geram receita e o possibilitam evoluir com base nesses dados.
Conclusão
No fim do dia, seu objetivo é melhorar ao máximo a experiência do cliente. Todos os benefícios mencionados de sistemas de agendamento para firmas de advocacia ajudam consultores legais a melhorar a experiência do consumidor e levar seus serviços ao próximo patamar. Se você ainda está hesitante a respeito de qual sistema escolher, confira o teste de 30 dias da plataforma Agendamento Link sem mais delongas.
