8 Segredos dos Proprietários de Salões de Beleza
Como ter um salão de beleza que não se dissolva no mar de salões de beleza que existem?
É preciso muito esforço, coragem e determinação para se tornar o proprietário de um salão de beleza de sucesso. Existe muito em jogo quando se começa um negócio em um mercado que já está saturado de empresários inteligentes e ambiciosos. Alguns proprietários criam e mantêm negócios tão bem-sucedidos, que fazem parecer que existe uma fórmula secreta para isso.
Como ter um salão de beleza de sucesso?
Existem muitas considerações que devem ser feitas para obter excelentes resultados: a elaboração de uma equipe, a comunicação com os clientes e programas de desenvolvimento profissional, que geram sucesso para o salão de beleza.
Ter um salão de beleza também inclui taxas que você deve cobrar pelos serviços. Elas estão acima ou abaixo do valor real? São competitivas o suficiente para responder aos preços de mercado? Você precisa definir cada um desses parâmetros e analisar periodicamente como eles contribuem para o seu empreendimento. Se você negligenciar qualquer um desses pontos, isso eventualmente interferirá na sua receita.
Como tornar seu salão de beleza um sucesso?
Reunimos 8 segredos que proprietários de salões de sucesso empregam em seus empreendimentos.
- Tenha um plano de negócios
O primeiro passo para ter um salão de sucesso é definir a identidade da sua marca – aquilo que o distingue do resto do mercado. Essa identidade pode ser qualquer coisa que você possa exibir aos clientes, como preço, localização, complexidade dos serviços, modernidade dos equipamentos, e assim por diante.
Para estabelecer uma identidade clara de marca, é preciso analisar minuciosamente o mercado. Qual é seu público-alvo? Quais são as identidades das marcas de seus concorrentes? O que pode torná-lo único para os clientes? Se acabou de começar ou mesmo que já está esteja estabelecido no mercado, é preciso se fazer essas perguntas periodicamente. Se a clareza de suas respostas esmaecerem com o tempo, tire algum tempo e reavalie seus objetivos.
Um bom plano de negócios é pré-requisito para tornar seu salão de beleza um sucesso. Esse plano definirá seus objetivos e caminhos/prazos para atingir metas comerciais. É preciso estabelecer suas finanças, estratégias de marketing, estrutura organizacional e elaborar como serão suas operações nos próximos 6 meses. Tudo isso fornecerá uma visão clara de como levar seu negócio com o que você tem à disposição.
O propósito de escrever um plano de negócios é apresentar sua visão geral a parceiros e investidores. Mas, é possível montar um também para sua própria conveniência. Dessa forma, você pode conferir o status do seu empreendimento e comparar dados de períodos anteriores. Além disso, esse modelo se torna um ótimo ativo na hora de contratar estrelas do setor para compor sua equipe.
- Tenha uma equipe dos sonhos
O papel de um salão de beleza é fazer as pessoas se sentirem felizes e relaxadas, e isso se aplica a funcionários e clientes. Não é para companhias que pessoas trabalham, são missões que elas seguem. Se você quer saber como ter um salão de sucesso, reúna pessoas com mentalidades parecidas que compartilhem a mesma visão que você. Se os membros da sua equipe acreditam em você, eles o acompanharão para bem ou mal.
Para fazer com que essas relações durem muito tempo, é preciso tratar bem seus funcionários. Isso inclui oferecer salários competitivos, horas de trabalho consistentes e respeitar suas opiniões. Essas são as bases. É preciso mostrar-lhes gratidão pelo trabalho, apreciar suas conquistas e investir em suas habilidades para ajudá-los a chegar no topo.
É decepcionante dizer que apenas 2% das receitas de salões de beleza são revertidas ao treinamento dos funcionários. Se você não permitir que sua equipe evolua, como espera que seu empreendimento cresça? Aplicar sua energia e recursos nos funcionários os torna mais apaixonados por aquilo que fazem e leais ao seu salão.
Manter sua equipe habilidosa com novas técnicas, equipamentos e tendências, é a melhor forma de ser uma figura proeminente no mercado e manter os clientes vindo ao seu espaço.
- Valorize os clientes
Grande parte diz respeito aos clientes. Salões de beleza têm o poder de mudar totalmente o dia dos clientes. A experiência do consumidor começa no momento em que eles pisam no seu espaço até construir relacionamentos duradouros.
Do afável sorriso à qualidade do serviço fornecido, você precisa entregar tudo para deixar seus clientes felizes ao deixarem seu espaço e voltarem novamente. Um bom suporte ao cliente é um elemento decisivo no que se refere a tornar seu salão de beleza um sucesso. Quando eles voltarem, esperarão o mesmo nível de qualidade de serviço.
Você pode manter registros dos seus clientes, como quais são os serviços preferidos deles e suas cores favoritas para fazer com que eles se sintam valorizados.
- Apresente alternativas
Chega a ser surpreendente dizer que tornar seu salão de beleza um sucesso depende de tantas pessoas e fatores externos diferentes. Na maior parte do tempo, as coisas não saem como planejado. Você precisa estar preparado para imprevistos e ter um plano para cada um deles. Para gerar a receita que você espera, é bom incluir várias alternativas e ofertas em seu plano de negócios.
Treinar sua mente contra imprevistos e elaborar planos rapidamente o ajudarão a manter as coisas estáveis. Imagine os piores cenários e mapeie os passos para superá-los.
Da perspectiva dos investidores, isso manifesta que você é uma pessoa de negócios inteligente que planeja cada pequeno movimento para superar a concorrência. Da perspectiva comercial, você constrói a mentalidade de um salão de beleza de sucesso.
- Tenha fé
Qualquer um pode ter um salão de beleza, mas nem todos podem torná-lo um sucesso. A diferença está no que cada um faz. Como mencionado acima, existem muitas eventualidades e obstáculos com que você se deparará na estrada.
Alguns entram nesse caminho para aumentar suas receitas, outros, para ser os melhores ou dominar certas qualidades. Qualquer que seja o motivo, lute por ele. Muitos falham em seguir adiante em momentos de dúvida ou acabam indo para o lugar errado, se esquecendo de sua motivação inicial ou se afastando de seus propósitos.
É importante perseverar na face das dificuldades para que seu negócio tenha sucesso. Apenas pessoas com grande força de vontade e determinação podem realizar seus sonhos e ficar ao alcance do sucesso.
- Mude continuamente
Se você quer saber como tornar seu salão de beleza um sucesso, precisa ficar de olho nas tendências da indústria. Todos sabemos que o setor da beleza muda constantemente. Todos os anos, novos estilos e métodos chegam à superfície, substituindo os anteriores. Se apegar a técnicas ultrapassadas não o fará vigorar no mercado.
Como dito acima, qualificar sua equipe logo trará recompensas. Investir no conhecimento dos seus cabeleireiros ou manicures não apenas faz com que o nível de especialização do seu salão cresça, mas também o torna reconhecido no mercado.
Mudar não apenas aumenta a qualidade do seu serviço, mas também inclui mudanças nos valores. É importante estabelecer taxas de serviço que mantenham o ritmo com o valor geral de mercado. Se você não conhecer seu próprio valor, acabará por fracassar.
- Seja sempre organizado
Como você bem sabe, gerenciar um negócio tão volátil é um trabalho estressante. Você raramente tem tempo para atividades que não tenham relação com o empreendimento e está sempre em modo de emergência, correndo de reuniões para eventos sociais.
Já que você não pode prolongar o dia, é preciso adequar as tarefas ao calendário. O melhor jeito de conseguir lidar com a crescente demanda é estabelecendo um limite de tempo para suas tarefas. Escrever seus planos facilitará a administração e conclusão das suas tarefas a tempo.
Coloque suas reuniões, horários e tarefas em seu calendário para assumir o controle da sua agenda. Felizmente, é possível lidar com seu calendário pessoal e profissional na mesma plataforma: Agendamento Link ajuda proprietários de salão de beleza a automatizar suas operações. Por meio do calendário compartilhado, horários já ocupados em sua agenda serão visíveis para os clientes. Uma vez que o cliente reservar um horário, todos os eventos serão automaticamente salvos em seu calendário. Lembretes e notificações automáticos asseguram que você não perca nada.
Originalmente construído para automatizar agendamentos online, o sistema de agendamentos conta com integrações com populares plataformas de pagamentos, como Mercado Pago e PagSeguro, e WooCommerce, nas quais você pode receber pagamentos online por seus serviços ou vender certos produtos de seu website.
Se você acha difícil administrar a carga horária de seus funcionários ou a operação geral do seu salão, com o módulo de relatórios integrado, o sistema permite que você gerencie a carga do seu salão. Ele fornece informações sobre a quantidade de vendas feitas, serviços mais agendados e funcionários mais requisitados. Curioso para saber mais sobre o Agendamento Link? Faça o teste de 30 dias!
- Se comunique
Um último segredo para tornar seu salão de beleza um sucesso é entender o poder da comunicação. Isso pode ser negligenciado por muitas pessoas, mas um bom networking é inevitável para o sucesso do seu empreendimento.
É importante que você saia do escritório e se envolva ativamente com a comunidade local. Não perca eventos sociais que possam ter a ver com seus serviços ou reúnam seu público-alvo – seja para expor o nome do seu salão, manter boas relações com os clientes ou conecta-se a novos parceiros de negócios.
Dessa forma, você pode alcançar uma clientela maior e adicionar pessoas mais influentes à sua base de clientes. Com excelentes habilidades de comunicação, você pode transformar uma reunião social aleatória em sua próxima iniciativa de marketing para o seu salão.
Uma coisa digna de menção é que você não deve limitar a clientela à sua localização física. Sempre leve seu portfólio a eventos ou reuniões fora de sua cidade ou espaço. Redes sociais também fornecem grandes oportunidades para especialistas da área da beleza, cabelo e unhas e proprietários de salões.
Conclusão
Ser o proprietário de um salão um sucesso não é brincadeira de criança e não se limita apenas ao empreendedorismo e ao conhecimento da indústria. O comprometimento investido em seu trabalho excede as fronteiras do profissionalismo. Para pagar o preço pelo sucesso, tenha uma visão clara daquilo que deseja conquistar, trabalhe duro e tenha disciplina.
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